FAQ - Luna Glow

Luna Glow propose une gamme de produits spécialement conçus pour améliorer le bien-être féminin, en mettant l'accent sur le soulagement des douleurs menstruelles, la régulation du cycle, et le confort général.

Oui, nos produits sont conçus pour être doux et efficaces pour tous les types de peau. Cependant, si vous avez une peau particulièrement sensible, nous recommandons de faire un test cutané avant une utilisation complète.

Oui, tous nos produits sont 100% vegan, sans ingrédients d'origine animale.

Nos produits sont conçus pour être complémentaires à d'autres traitements, mais nous vous recommandons de consulter un professionnel de la santé avant de les utiliser avec des médicaments ou traitements existants.

Non, chez Luna Glow, nous sommes fiers de dire que nos produits sont cruelty-free et ne sont pas testés sur les animaux.

Nous recommandons aux femmes enceintes de consulter leur médecin avant d'utiliser nos produits, pour s'assurer qu'ils conviennent à leur situation particulière.

Non, nos bouillottes ne sont pas compatibles avec le micro-ondes. Pour des raisons de sécurité, elles doivent être remplies d’eau chaude provenant d’une bouilloire (et non d’une casserole ou du robinet). Remplis-la aux 2/3 et chasse l’air avant de la refermer.

Oui ! Nos bandeaux Lun’Apaise et Moonbeam peuvent être placés au congélateur pendant environ 1 à 2 heures. Cela permet un effet frais immédiat, parfait pour soulager les migraines, les yeux gonflés ou la sensation de fatigue. Pense à les mettre dans une pochette ou un petit sac pour les protéger.

Nos produits sont formulés pour être faciles à utiliser. Suivez les instructions spécifiques sur l'emballage, généralement en appliquant directement sur la peau ou en prenant oralement selon les indications.

Tu peux utiliser la ceinture ou les bandeaux :

• Dès l’apparition des premières douleurs (ventre, bas du dos, tête)
• En prévention, pendant les jours qui précèdent tes règles
• En période de stress ou de fatigue

Leur chaleur ou fraîcheur permet un apaisement ciblé, à tout moment de la journée.

Rien de plus simple :

1. Rince à l’eau froide juste après utilisation jusqu’à ce que l’eau soit claire.
2. Lave en machine à 30°C, dans un filet de lavage si possible.
3. Sèche à l’air libre, surtout pas de sèche-linge ni de chauffage !
   Pas besoin d’adoucissant ni de javel : ça pourrait altérer l’absorption.

• L’huile bien-être : conserve-la à température ambiante, à l’abri de la lumière et de l’humidité. Referme bien le bouchon après chaque usage.
• Le Gommage Douceur de Soie : garde-le fermé, dans un endroit sec et frais. Évite le contact direct avec l’eau pour ne pas altérer la texture.

Vous pouvez facilement passer commande sur notre site en naviguant à travers notre catalogue, en ajoutant vos produits préférés à votre panier, puis en suivant les instructions de paiement.

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont expédiées sous 24 à 48h jours ouvrables.

Si ta commande n’a pas encore été expédiée, oui ! Envoie-nous un message dès que possible via notre page Contact ou directement sur [ton adresse mail/service client]. Si le colis est déjà en route, on verra ensemble les options disponibles.

Actuellement, nos produits sont exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Cela nous permet de vous offrir des prix compétitifs et de livrer directement chez vous.

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Oui, nous offrons une politique de retour flexible. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour organiser un retour.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, ou par email à contact@lunaglow.fr. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.

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